FAQ

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    취소/반품/교환/환불반품절차와 배송비는 어떻게 되나요..

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    취소/반품/교환/환불상품의 교환 및 반품이 가능한가요..

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    취소/반품/교환/환불주문한 상품을 취소하고 싶어요.

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    취소/반품/교환/환불주문 취소 후 환불은 언제 되나요..

    결제완료 상태에서의 주문 취소는 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.


    신용카드 결제 취소 결과는 3~5영업일 이후 카드사를 통해 확인이 가능하며, 무통장 입금 주문 취소는 취소 접수 시 기재해주신 고객님 명의의 계좌로 영업일 기준 익일 오전 11시 이전에 환불처리됩니다.


    취소/반품/교환/환불제품을 사용하고 문제가 생겨 교환..

    피부의 문제가 생겨 피부전문의에게 자사 제품과의 인과관계를 진단받은 경우 교환 및 환불이 가능하며,


    고객센터 (☎ 070-4323-4431)로 문의주시면 자세히 안내해드리겠습니다.


    배송관련배송 조회는 어디서 할 수 있나요..

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    배송관련해외 배송이 가능한가요?

    현재 A24 쇼핑몰 주문과 배송은 국내만 가능합니다.

    배송관련어떤 택배사를 이용하나요?

    A24는 빠르고 안전한 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

    주문/결제결제 수단을 변경하고 싶은데, 어..

    이미 결제한 주문 건의 경우 결제 수단을 변경하기는 어렵습니다.


    결제 수단을 변경하시고자 하는 경우에는 기존 결제한 주문 건을 취소하시고 다시 구매하는 방법이 있습니다.

    주문/결제무통장입금을 할 수 있는 은행과 ..

    무통장입금 계좌번호는 메인페이지 제일 하단에서 확인할 수 있습니다,


    신한은행 140-013-030453

    예금주 : 에이투포 주식회사



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